条款与条例

入住/退房

入住时间：下午3时起

退房时间：中午12时

 

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交通信息

机场交通费用：马币 200（需提前预定）

距离市中心：2公里

前往机场的时间（分钟）：45 - 60

 

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额外费用

早餐费用（除非包含在房价中）：马币 28

（本地单点/套餐早餐）

 

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物业

整栋建筑禁止吸烟，禁止携带宠物、榴莲和山竹。

 

为了安全起见，并确保我们的设施不暴露于产生令客人和员工感到不适和难以除去的气味的物品或行为，如烟草、非法药物、含尼古丁液体的电子烟、水烟、香薰、烹饪、雪茄、点燃的蜡烛、使用或扩散广藿香油或其他强烈气味的植物精油或合成产品，在我们的设施内均不允许。

 

禁止携带宠物、榴莲和山竹进入酒店内。

 

一旦在禁烟客房内发现吸烟的证据或发现携带违禁品，我们将收取最低马币1,000的清洁费用。

 

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特殊要求

我们将根据您抵达的情况安排，尽力满足您的特殊要求，如特定楼层或房间号码、相邻房间等。所有特殊要求都将在预订时记录，并且我们将尽力满足。然而，我们事先无法保证特殊要求都能获得满足。

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取消

● 星品酒店不对天气条件、个人紧急情况或行程变更负责。为避免被收取一晚房费的取消费用，您必须在抵达酒店日期前的七十二（72）小时前取消预订。如果在抵达日期前不足72小时取消预订，您的信用卡将被收取全额房费及税款。请务必获取并保存取消号码以备查证

● 所有非退款政策下，不接受取消或退款请求。

● 未能抵达酒店将被视为未报到，并将被收取全晚房费。

 

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根据本协议的条款和条例：

● 酒店将接受信用卡进行所有交易，而借记卡支付仅限于柜台支付，需出示实体卡。

● 酒店将接受有效的信用卡/借记卡作为支付。

● 请在抵达前至少24小时联系星品酒店预订部门，以获取信用卡授权表格。我们的营业时间为每天上午9:00至下午5:00。请发送电子邮件至reservation@bintangcollectionz.com，并在客人抵达前完成预订的批准过程。

● 一般情况下，不允许第三方支付。如果您要为家庭成员支付费用，但您本人不会亲自到达酒店，我们需要您提前填写并获批信用卡授权表格，包括您的身份证副本以及信用卡正反面的复印件。您将对任何损害和损失负责。我们保留随时基于任何理由拒绝预订的权利。

 

 

个人资料保护法令（PDPA）政策

马来西亚的资料保护主要受《2010年个人资料保护法令》（PDPA）及其附属法令所监管。